استبيان لتقييم أداء وحدات الجودة

هذا الاستبيان هو جسر التواصل بيننا وبينك فعبر عن رأيك بمصداقية وموضوعية .
كن على ثقة أن رأيك سيضيف إلى منظومة الجودة ولن يضرك بأي حال .

من فضلك وضح درجة موافقتك على كل عبارة من العبارات التالية

أولا:التسهيلات الداعمة والانشطة والفعاليات

1- تحرص الوحدة على نشر ثقافة الجودة بالكلية (تنظيم لقاءات – عقد ورش العمل – اعداد مطبوعات وادلة – توفير نماذج) . *

2- تفعل الوحدة العديد من الأستبيانات (تقييم الآداء - قياس الرضا ) لاعداد خطط التطوير واستيفاء متطلبات الجودة والاعتماد. *

3- تحرص الوحدة علي صياغة التغذية الراجعة من تحليل الإستبيانات للإستفادة منها . *

4- تتابع وحدة الجودة إتخاذ الإجراءات التصحيحية فى ضوء نتيجة تحليل الاستبيانات. *

5- تقوم إدارة الوحدة بالرد علي جميع إسفسارات وأسئلة منسوبى الكلية *

6- تقوم الوحدة بإمداد فريق العمل بالوثائق الإسترشادية التي تساعده علي إنجاز الأعمال. *

7- تقوم الوحدة بعمل زيارات إلي الوحدات بالكليات الأخري للإستفادة وتبادل الخبرات. *

8- تقوم الوحدة بإعداد تقرير دوري عن الأنشطة وفاعليات تقيم الآداء بالكلية دوريا للعرض علي مجلس الكلية. *

9- تقدم ادارة الكلية الدعم المادى والمعنوى للوحدة بما يدعم ويسهل مهامها . *

10- تحرص ادارة الكلية على تدريب فريق العمل بالوحدة. *

11- يحرص مجلس إدارة الوحدة علي الإجتماع بصفة دورية ومنتظمة لمتابعة تنفيذ المهام وتذليل المعوقات. *

12- للوحدة خطة عمل سنوية معتمدة ومعلنة. *

13- تعمل الوحدة علي تنفيذ أنشطة الخطة الخاصة بها وفق الإطار الزمني *

14- تحرص الوحدة على إعداد تقرير ذاتى سنوى للكلية وتعتمدة وتعلنه . *

15- للوحدة موقع على شبكة المعلومات يتضمن العديد من المعلومات والبيانات ويتم تحديثه باستمرار *

16- يوجد للوحدة العديد من الإصدارات والأدلة الإسترشادية في مجال الجودة. *

17- للوحدة هيكل إداري ولائحة داخلية معتمدة ومفعلة *

ثانيا: فريق العمل وكذلك البيئة التي تعمل بها الوحدة

1- يتسم فريق العمل بالتعاون والحرص على انجاز المهام. *

2- العاملين بوحدة الجودة من الحاصلين علي دورات فى مجال نظم ادارة الجودة والمراجعة الخارجية والتاهيل للاعتماد . *

3- يحرص العاملين بالوحدة علي حضور ورش العمل واللقاءات التي تعقدها الوحدة ومركز ضمان الجودة *

4- فريق عمل الوحدة يتسم بالإخلاص والعمل الدؤوب . *

5- الوحدة مجهزة بالتجهيزات التى تساعدها وتدعمها فى تنفيذ متابعة أنشطتها وأعمالها بالكفاءة المطلوبة. *

ثالثا: مدير الوحدة

1- توجد معايير معتمدة ومعلنة لاختيار مدير الوحدة *

2- مدير الوحدة من الاشخاص لديه الخبرات اللازمة ومن المتميزين فى مجال الجودة *

3- يفوض مدير الوحدة بعض الاختصاصات إلي لجان العمل ويقوم بالمتابعة الدورية لها *

4- يحضر مدير الوحدة بصفة رسمية مجلس الكلية لعرض ومناقشة جميع المستجدات وتقارير المتابعة وتقييم الآداء والموضوعات ذات الصلة *

5- يحرص مدير الوحدة علي وجود علاقة قائمة على الاحترام المتبادل مع جميع المستفيدين من انشطة وخدمات الوحدة *

6- يحضر مدير الوحدة بصفة دورية اجتماعات مركز ضمان الجودة بالجامعة لعرض ومناقشة جميع المستجدات والموضوعات المتعلقة بالجودة بالكلية *

اقتراحات اضافية لتعزيز وتحسين أداء مركز ضمان الجودة: